Politique d’expédition
Paiement et conditions d'expédition
Conditions d'expédition
La livraison s'effectue en Allemagne et dans les pays suivants : Belgique, France, Autriche, Italie.
Frais de livraison
Livraisons en Allemagne :
A partir d'un montant de commande de 40 €, les frais de port sont gratuits en Allemagne.
En dessous de 40 €, nous facturons 4,90 €.
Livraisons à l'étranger : nous facturons les frais de livraison à l'étranger à un montant forfaitaire de 15,00 € par colis.
La livraison standard est effectuée par DHL. En cas de livraison par palette, nous vous contacterons séparément.
Délais de livraison
Si aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre correspondante, la livraison de la marchandise s'effectue en Allemagne dans un délai de 1 à 3 jours, pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 5 à 10 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paie.
Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise en un seul envoi, sauf si nous avons convenu d'un autre délai avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai de livraison est le plus long que vous avez commandé.
Que faire si l'on ne peut pas finaliser la commande ?
Si quelque chose n'a pas tout à fait fonctionné pendant le processus de commande, notre service clientèle se fera un plaisir de t'aider en demandant à ses collègues de prendre ta commande par téléphone.
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par téléphone : +49 (0) 681 / 95 45 70
du lundi au vendredi : 10h00-15h00
Ou contacte-nous par e-mail : info@greenfuture-ecom.de
Modes de paiement acceptés :
Pour les clients finaux :
Paiement par prélèvement SEPA de base
Paiement par carte de crédit
Paiement par PayPal
Paiement par facture (KLARNA)
Paiement par virement immédiat
